frequently asked questions

よくあるご質問

お申込みについて

お申込み受付メールが届きません

お申込受付完了メールは自動返信になっております。迷惑メールフォルダに入ってしまっているケースがありますので、一度ご確認ください。また、迷惑メール対策をしている方はドメイン(resv.jp)の許可設定をお願い致します。

 

iPhoneから申込できない、画面がきちんと表示されない
  1. iPhoneの画面の向きを横に固定する
  2. ページ下部にある、表示形式を「パソコン」を切り替える
  3. SafariのCookieの設定を有効にする

    ※ ​上記いずれかをお試しください。

途中参加は可能ですか

遅れた分の延長はございませんので、ご注意ください。ただし、天災による交通機関の遅延・途絶が生じた場合は、可能な限りご対応いたしますので、株式会社ノウイング宛に、また当日はお手元に届く確認書に記載されている当日連絡先宛に、ご事情を添えてご連絡ください。

お支払いについて

支払方法はどのようなものがありますか

クレジット決済(VISA・Mastercard・JCB)、銀行振込(お申込後1週間以内)、ノウイングスクールにつきましては分割払いもご利用いただけます。各ご受講プランによりご選択いただけるお支払い方法が異なりますので、詳細は各ページをご確認ください。

領収書を発行してもらえますか

 はい。領収書が必要な旨とお宛名をご連絡ください。但し書きのご指定は承ることはできません。(WEB発行システムでの発行となります)

振込期日に間に合いません

ご入金確認をもって「お申込み完了」となります。 期日までにお振込みがない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。事情によりお振込みが遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。

個人セッションについて

セッション中の録音は可能ですか

個人セッションについては録音は可能となっております。(※録音内容を無断で使用・転売することは著作権法で禁じられています)録音機材及びメディアにつきましてはお客様ご自身でご準備頂きますようお願い致します。

領収書を発行してもらえますか

 はい。領収書が必要な旨とお宛名をご連絡ください。但し書きのご指定は承まることはできません。(WEB発行システムでの発行となります)

英語が話せませんが大丈夫ですか

外国人講師の場合は、必ず通訳さんがついておりますのでご安心下さい。

ワークショップについて

ワークショップとはどのようなものですか

講義と実習、質疑応答により構成される参加型のセミナーです。当社では参加者の皆様のライフスタイルやご興味のあるテーマに合わせお選びいただけるよう、多種多様なワークショップをご紹介しています。必ず事前にワークショップ利用規約をお読みいただき、ご同意の上お申し込みをお願いいたします。

お申込をキャンセルしたいのですが

オンラインにてお申し込み頂いた分で開催日から起算して15日前までにキャンセル頂く場合にはマイページよりキャンセルが可能です。お電話でお申し込みの場合や開催日15日前を過ぎたの場合キャンセルについては弊社までご連絡をお願いします。

ワークショップ中の録音は可能ですか

ワークショップ中の撮影・録音は固くお断りしております。

キャンセルした場合に返金はしてもらえますか

開催日から起算して15日前までにキャンセルのご連絡いただいた場合は、振込み手数料を引いて全額ご返金いたします。それ以降のキャンセルについてはご返金できません。取り消しの際は銀行口座をご指定ください。

また、急にご参加できなくなった場合など、ご自身のお席を他の方にお譲りいただくことは可能です。その場合はお申込み者名変更について事前に弊社までご連絡をお願いいたします。

スクールについて

途中で退学した場合は返金してもらえますか

講義日から起算して15日前(土・日・祝日の場合はその前日)までに解約の申し入れをした場合、それ以前に開催された講義日数分を消化日数とし、支払済み金額から【入学金】【各種割引金】【解約手数料】【1日あたりの金額に消化日数を掛けたもの】【分割手数料(分割払いをご利用の場合のみ)】それぞれを差し引き、その残金をご返金致します。【入学金】【各種割引金】【解約手数料】につきましては、開講前・開講後に関わらずご返金できません。また、ノウイングスクール再受講のキャンセルにつきましてはセクション毎とさせて頂いておりますので日割りでのご返金はできかねますが、各セクションの初回講義日より15日前(土・日・祝日の場合はその前日)までにお取り消しの場合は全額ご返金いたします。

受講料を分割で支払うことは可能ですか

はい、可能です。各コースの分割支払価格表をご確認ください。尚、原則として受講期間最終月の前月までにお支払いが完了となる形であれば、表記以外のお支払方法についても御相談に応じます。お支払方法についてはお気軽にお問い合わせください。

授業の見学はできますか

申し訳ございません。授業の見学はできません。

授業をお休みした場合に振替は可能ですか

受講生の補習・復習用に全授業内容のストリーミング配信(動画配信)サービスを無料でご提供しております。また、ノウイングスクール本科・アカシックレコード専門コース過程修了後にご利用いただける再受講制度もございます。

スクール中の録音は可能ですか

スクールの撮影・録音は固くお断りしております。

クレジット決済について

どのクレジットカードに対応していますか

VISA、MasterCard、JCBがご利用いただけます。

クレジットカード決済時エラー表示になりました

決済時にエラー表示された場合は、クレジット決済代行会社「株式会社AXES Payment」までお問い合わせ下さい。

 

【AXES Paymentカスタマーサポート】 ※24時間対応

0570-03-6000(ナビダイヤル)または03-3498-6200

creditinfo@axes-payment.co.jp

http://www.axes-payment.co.jp/cs/index.html